Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

KompassRaum Institut betreibt Kurse zur Geldkompetenz unter der Domain kompassraum.com.

Adresse: Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41763082676
Geschäfts-ID: CHE-151.321.620

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Kurse, digitale Produkte und Waren, die KompassRaum Institut anbietet.

2. Dienstleistungen

2.1 Buchung und Durchführung

Kunden können einzelne Kurseinheiten, Workshops und Seminare buchen. Nach Bestätigung und Zahlung ist der Platz garantiert.

2.2 Umbuchung und Ausfall

Eine Umbuchung ist bis 14 Tage vor Kursbeginn einmalig möglich. Bei Ausfall seitens des Instituts erhalten Kunden einen Ersatztermin.

2.3 Rückerstattung

Wird ein Kurs abgesagt, erstattet KompassRaum Institut den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.

Bei einer Stornierung durch den Kunden bis 14 Tage vor Kursbeginn erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10 %.

Nach dieser Frist oder bei Nichtteilnahme besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Diese Regelung beruht auf begrenzter Teilnehmerzahl und Vorbereitungskosten.

3. Digitale Produkte

3.1 Erwerb und Lieferung

Nach Zahlung erhalten Kunden umgehend Zugriff auf Downloads und Online-Materialien.

3.2 Widerrufsrecht

Kunden können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform oder über das Kontaktformular widerrufen.

Im Fall eines gültigen Widerrufs erstattet KompassRaum Institut alle Zahlungen binnen 14 Tagen.

Erfolgt die Auslieferung vor Ende der Frist und willigt der Kunde vorfristig ein, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn des Zugriffs.

4. Waren

4.1 Lieferung

Versand erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

4.2 Rückgaberecht

Rückgabe ungetragener und originalverpackter Artikel ist innerhalb von 30 Tagen möglich.

Nach Prüfung erstattet KompassRaum Institut den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

5. Kontakt

Für Fragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder wenden Sie sich schriftlich an:

Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz
KompassRaum Institut
Telefon: +41763082676
Geschäfts-ID: CHE-151.321.620

6. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.